Ce que Rest Solution Vous Offre
REST Solution propose une gamme complète de services externalisés de support informatique et de cybersécurité 24/7à des tarifs compétitifs.
Nous accompagnons les entreprises dans leurs objectifs de transformation et de développement.
Nous nous engageons à optimiser les opérations informatiques, en réduisant les temps d'arrêt et en augmentant la productivité. En outre, nous aidons les entreprises à réduire leurs coûts et à mieux planifier leurs dépenses informatiques.
Nous sommes fiers d’offrir un service client exceptionnel allant bien au-delà du simple support informatique.
Fort d’une présence internationale unique, nos services se distinguent par un accompagnement agile et évolutif. Nos experts se surpassent pour vous aider à atteindre facilement vos objectifs stratégiques.
Prix juste
Centré sur votre stratégie d'entreprise
Qualité et efficacité
Gain de temps
UN SERVICE COMPLET D'INFOGÉRANCE
Nous reconnaissons que chaque organisation a des exigences uniques. C'est pourquoi nous proposons des options flexibles qui vous permettent de choisir le niveau d'assistance dont vous avez besoin. Nous répondons aux besoins de nos clients à différents stades de leur transformation et de leur croissance numérique. Vous avez la liberté de choisir parmi tout ou partie de nos services informatiques externalisés, incluant les services cloud et infogérance, la surveillance réseau (NOC),, l’assistance informatique (service desk),, les services de cybersécurité, et le conseil. Nous sommes également partenaires pour un large choix d'équipements et de logiciels .
Vous pouvez choisir votre formule d'assistance :
- Service informatique d'infogérance collaborative : bien adapté aux entreprises ayant des équipes informatiques établies, vous collaborez de manière transparente avec nos experts pour améliorer vos capacités internes
- Service informatique d'infogérance complet : idéal pour ceux qui recherchent une solution complète de support informatique, nous gérons tous les aspects de votre SI, l’assistance informatique, l’infrastructure, ou encore la cybersécurité, en offrant un point de contact unique pour des opérations rationalisées
- Support informatique 24h/7 : assistance ininterrompue
- Support informatique sur vos heures d'ouverture uniquement : support pendant les heures d’ouverture classiques
- Support informatique le week-end/après les heures d’ouverture : soutien au-delà des heures normales de bureau
Notre Services informatiques
Cloud et Infogérance
Nous veillons à ce que votre infrastructure sur site et dans le cloud fonctionne de manière optimale.
Surveillance 24/7
Notre NOC détecte les défaillances informatiques à un stade précoce et nous résolvons les problèmes rapidement afin de minimiser les temps d’arrêt.
Support Utilisateurs 24/7
Les utilisateurs finaux peuvent nous joindre pour une résolution rapide et efficace de leurs problèmes informatiques.
Cybersécurité
Nous protégeons votre informatique et vos données contre les cybermenaces coûteuses et repoussons les cyberattaques.
Conseil et Stratégie SI
Nos experts fournissent des conseils techniques en matière d’audit, d’architecture, de réseau, de cybersécurité et d’informatique.
Témoignage Client
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Lisez ce que nos clients ont à dire.
"Au milieu d'une transformation en cours de nos opérations en Asie, il était impératif pour nous d'avoir des informations précises qui nous permettent de prendre des décisions éclairées. Il était également important de mettre en place une gestion efficace de notre informatique à travers les pays. REST Solution a réussi à répondre à ces deux facteurs essentiels grâce à un processus transparent et une communication constante."
"Le service NOC-as-a-Service de REST Solution a permis à notre département informatique d'améliorer et de réajuster une grande partie de nos tâches de support. En conséquence, notre département informatique a retrouvé du temps et de l'efficacité, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur les besoins informatiques critiques de l'entreprise."
"Nous travaillons avec REST Solution depuis un certain temps maintenant, et nous sommes très satisfaits du niveau de service qu'ils fournissent. L'une des choses qui se démarque vraiment pour moi est la façon dont ils écoutent les utilisateurs finaux et planifient en conséquence pour améliorer notre expérience. Par exemple, plusieurs d'entre nous rencontraient des problèmes avec notre réseau Wi-Fi. Ils nous ont non seulement aidés à le dépanner rapidement, mais ils ont également pris l'initiative de soulever le problème auprès de la direction pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Ce genre d'approche proactive est un exemple de leur engagement à nous soutenir. Ils prennent également toujours le temps d'expliquer les choses en termes simples. Je les recommanderais à toute entreprise cherchant un support informatique externalisé de premier ordre."
"Les ingénieurs de REST Solution sont très réactifs à nos besoins. Chaque fois que nous avons un problème, ils s'en occupent immédiatement, travaillant pour le résoudre le plus rapidement possible. Mais ce n'est pas seulement leur réactivité qui m'impressionne. Ils suivent également correctement les processus, ce qui me donne une grande confiance en leur capacité à gérer tout défi informatique qui se présente à nous. Ils prennent le temps de comprendre nos besoins commerciaux, puis créent des processus et des procédures personnalisés pour garantir que tout fonctionne sans problème. Grâce à leur attention aux détails et à leur engagement envers la qualité, nous avons pu éviter bon nombre de casse-tête informatiques qui nous accablaient auparavant."
"Nous avions l'habitude d'avoir de gros problèmes informatiques qui causaient des perturbations majeures dans nos opérations, mais ceux-ci sont devenus moins fréquents depuis que REST Solution a pris en charge le support de notre informatique. Ils sont vraiment réactifs et proactifs lorsqu'il s'agit d'identifier et de résoudre les problèmes. Nous savons que nous sommes entre de bonnes mains."