10 ans de service et une portée mondiale
- Mathieu QUERE
- 1 déc. 2025
- 5 min de lecture
Regard sur 10 ans de service
Il y a dix ans, REST Solution entamait son aventure. Le temps a passé à vive allure, et nous regardons avec fierté les étapes qui nous ont façonnés. Tournés vers l’avenir, nous abordons les dix prochaines années avec ambition, portés par la vision de nos dirigeants et la confiance de nos clients.
Inception
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“Lorsque j’ai fondé REST Solution il y a 10 ans, j’avais un seul objectif — et il reste inchangé aujourd’hui : offrir un service IT d’excellence, alliant expertise et un profond sens du service et de l’attention.”
— Mathieu QUERE, CEO, REST Solution
Avec cette mission, REST Solution a été fondée par Mathieu QUERE, expert en infrastructures IT. Dès le premier jour, nous avons lancé un service 24/7 pour accompagner nos premiers clients dans la gestion continue de leurs infrastructures informatiques, en nous intégrant naturellement à leurs équipes internes, quel que soit le site. Notre objectif était clair : Nous gérons votre SI, Reposez-vous !
(We take care of your IT, you REST! )
Cette ambition a conduit à la création de REST Solution Philippines, notre premier hub opérationnel majeur, permettant de soutenir nos clients à l’échelle mondiale.
Vennel LLAGAS, aujourd’hui responsable des opérations IT et l’un des premiers collaborateurs de REST Solution, se souvient :
"Je me souviens encore des débuts, où nous devions endosser plusieurs casquettes pour surmonter chaque défi. Aujourd’hui, en regardant le chemin parcouru, je suis incroyablement fier non seulement de notre croissance et de nos réalisations, mais surtout des personnes que nous sommes devenus en cours de route. Je suis reconnaissante de faire partie d’une culture qui valorise l’évolution, l’apprentissage et la confiance. "
Aujourd’hui, REST Solution emploie plus de 50 professionnels à temps plein aux Philippines et 80 dans le monde, répartis entre les fonctions administratives, les opérations IT et la cybersécurité.
Expansion Mondiale
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Avec le développement de notre portefeuille clients à l’international, le besoin d’un support localisé et performant s’est imposé. Pour y répondre, nous avons étendu notre présence en EMEA en 2023, puis en AMER en 2024, en lançant nos opérations à Maurice et au Mexique. Grâce à ces nouveaux hubs, REST Solution est désormais active dans les trois zones économiques les plus dynamiques : APAC (Asie-Pacifique), EMEA (Europe-Moyen-Orient-Afrique) et AMER (Amériques).
Notre expansion mondiale s’appuie sur des partenariats stratégiques avec certains des fournisseurs technologiques les plus innovants au monde. Nous avons également renforcé nos liens avec des partenaires IT locaux dans des régions clés, afin d’assurer un support de proximité.
Nous considérons notre présence internationale comme un atout majeur. Elle nous permet de proposer une offre IT consolidée aux organisations multinationales, avec un support à distance tout en garantissant la réactivité locale attendue par nos clients, grâce à une équipe de 80 collaborateurs répartis dans 9 pays.
Nous sommes convaincus que l’alliance de notre présence mondiale, de l’agilité d’une structure à taille humaine et de notre engagement envers le service client constitue la formule idéale pour répondre aux besoins IT des organisations internationales, quelle que soit leur taille.
Le Boost Cybersécurité
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En 10 années d’opérations IT continues, REST Solution a accompagné ses clients lors de leurs moments les plus critiques, résolvant d’innombrables incidents de sécurité et d’infrastructure avec rigueur et expertise.
Le lancement de notre division Cybersécurité a marqué un tournant : la sécurité n’est plus une option, mais un pilier essentiel de toute stratégie IT moderne.
« Ce n’est plus une question de savoir si, mais quand votre organisation sera compromise. »
Nous assumons pleinement cette réalité.
Face à des menaces toujours plus sophistiquées — portées par des attaquants humains ou automatisées — la sécurité exige une expertise en temps réel. REST Solution a investi dans les talents, les processus et les technologies pour construire des opérations de sécurité de classe mondiale.
De l’audit et du conseil en sécurité à un SOC 24/7 (Security Operations Center), nous proposons des solutions complètes, adaptées au paysage actuel des cybermenaces. Nos certifications CREST et ISO 27001 attestent de notre engagement constant envers l’excellence en matière de sécurité de l’information.
« La cybersécurité n’est plus seulement importante : elle est vitale pour toute entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Protéger vos données, vos systèmes et vos équipes, c’est construire la confiance et la résilience nécessaires pour réussir dans un monde où le numérique est omniprésent. C’est précisément ce qu’aide REST Solution à accomplir.
Il y a deux ans, en rejoignant l’équipe, nous nous sommes lancés ensemble dans la démarche de certification ISO 27001. Chaque collaborateur a contribué à ce succès. Obtenir cette certification prouve la qualité de nos services et l’importance que nous accordons à la sécurité. Je suis extrêmement fière d’avoir fait partie de cette aventure exceptionnelle. »
— Anusha LUCHOOMUN, Chief Information Security Officer, REST Solution
Notre vision pour les 10 ans à venir
Où vous allez, Nous allons
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Avec plus de 100 clients répartis dans 40 pays, REST Solution a prouvé la valeur d’un modèle de services IT mondial. À mesure que nos clients grandissent, nous aussi : nous développons notre présence sur de nouveaux marchés et renforçons nos partenariats.
Nous nous considérons comme une extension de votre organisation IT, en constante adaptation à vos besoins évolutifs. Notre mission reste inchangée : soutenir vos équipes, sécuriser vos infrastructures et vous aider à optimiser vos investissements IT à l’échelle mondiale.
Un exemple marquant de notre expansion internationale est notre collaboration avec Forvis Mazars, leader mondial de l’audit, de la fiscalité, du conseil et des services de consulting.
« Il y a quelques années, nous avons fait appel à REST Solution pour relever un défi : garantir des services IT cohérents, sécurisés et évolutifs à travers les différents pays de la zone APAC, chacun avec ses propres réglementations, niveaux de maturité et complexités opérationnelles »,
explique Patrick BARNAY, Directeur des Systèmes d’Information Asie-Pacifique chez Forvis Mazars.
« Dès le premier jour, l’équipe de REST Solution est devenue une véritable extension de la nôtre. Ils ont écouté, adapté et personnalisé leur approche pour répondre parfaitement à nos attentes, en renforçant la cybersécurité et en construisant ensemble un centre de services IT régional. Aujourd’hui, ce centre dessert 11 pays avec confiance et cohérence.
En regardant le chemin parcouru, REST Solution n’est plus simplement un prestataire : nous n’avons pas seulement fourni des services IT, nous avons repoussé les limites et transformé une région. »
Rester au premier rang de l'évolution technologique
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Sécurité
REST Solution continuera de placer la cybersécurité au cœur de ses investissements, aidant les organisations à mieux protéger leurs utilisateurs et leurs données, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle.
Ces derniers mois, le lancement de nouvelles offres telles que l'Email Gateway (passerelle de messagerie) et le SASE (Secure Access Service Edge) a permis à nos clients d’obtenir des résultats concrets : amélioration de l’expérience utilisateur, réduction des risques et optimisation des coûts.
Data
Alors que les entreprises accumulent des volumes croissants de données, la plupart n’en exploitent pas encore tout le potentiel. Nos consultants vous accompagnent dans la construction d’une stratégie data adaptée à votre activité. Exploitez la vrai valeur de vos données, prenez des décisions plus éclairées et gagnez en compétitivité.
Nous sommes convaincus qu’il existe un immense potentiel d’innovation et de création de valeur, que vous cherchiez à développer votre activité, à générer des insights, à sécuriser vos données ou à améliorer votre efficacité globale.
Performance Opérationnelle
Vous faire gagner du temps, ainsi qu’à vos utilisateurs, est une priorité constante. L’impact de l’IA dans les opérations IT a considérablement augmenté ces dernières années. REST Solution utilise déjà l’IA pour optimiser la prestation de services : analyse intelligente des incidents, priorisation des alertes et réduction des temps de réponse.
À mesure que les assistants IA deviennent omniprésents, nos clients se posent des questions essentielles sur leur valeur ajoutée et la sécurité des données. Nos experts explorent activement des cas d’usage concrets et sécurisés pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’IA, en toute sécurité et efficacité.
Chez REST Solution, nous restons engagés à être votre partenaire IT et sécurité de confiance.
