NOC : Surveillance 24h/7j
Résoudre proactivement les incidents et réduire considérablement les interruptions de services
Qu'est ce qu'un NOC ?
Un NOC ou Network Operating Center est une équipe (opérant souvent en 24h/7j) chargée de surveiller, maintenir et intervenir sur les systèmes informatiques et réseaux d’une entreprise.
Le Rôle du NOC est notamment:
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Surveillance en temps réel des réseaux, serveurs, applications
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Détection des incidents (pannes, lenteurs, coupures)
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Gestion et suivi des alertes (outils de monitoring)
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Résolution de niveau 1 / 2 ou escalade vers les équipes spécialisées
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Maintenance proactive (patchs, redémarrages, capacity planning)
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Documentation et reporting
Un NOC s'appuie sur des outils, pour garantir une visibilité complète du SI et des événements: Monitoring, Logs, Tickets, Réseaux ou plateforme Cloud.
Le NOC de REST Solution
Notre Network Operations Center (NOC) constitue la première ligne de défense contre les interruptions et garantit la disponibilité continue de vos systèmes d’information.
L’équipe NOC de REST Solution opère 24h/24 et 7j/7, ou selon vos horaires de bureau, en fonction de vos besoins. Grâce à trois centres de services répartis dans le monde, nos experts assurent une couverture quotidienne tout au long de l’année, avec des compétences incluant :
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Analyste NOC / Technicien NOC
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Ingénieur Réseau (junior à senior)
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Administrateur Système
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Site Reliability Engineer (SRE) pour les environnements modernes
Complet, notre NOC met à votre disposition l’ensemble des outils nécessaires, notamment pour le monitoring, la supervision et la gestion des tickets.
Transparent, le service inclut des rapports mensuels détaillés afin d’analyser les performances et d’identifier des axes d’amélioration.
Agile, il s’intègre facilement à vos processus et environnements existants.
Ce service est également disponible en marque blanche.
Vos systèmes fonctionnent sans interruption ?
Nous aussi !
Les 3 centres de service de REST Solution
Maurice - Philippines - Mexique
Qui peut en bénéficier?
Un service NOC internalisé, managé ou hybride est indispensable pour les environnements critiques, afin de limiter les impacts sur la qualité de service et la productivité.
Il permet de disposer d’une visibilité continue sur l’état de santé des systèmes d’information, de détecter les incidents en amont et d’assurer une résolution rapide des problèmes.
Certains secteurs, tels que la banque, les télécommunications, le retail, l’e-commerce, ainsi que les services critiques (secteur public, santé, éducation) et l’industrie manufacturière, sont particulièrement exposés à ces enjeux.
Si le NOC prend en charge la majorité des incidents techniques, il est fortement recommandé de compléter cette couverture par un service SOC afin d’assurer la gestion et la supervision de la sécurité du système d’information.
WE TAKE CARE OF YOUR IT, YOU REST !
On s'occupe de votre SI, reposez-vous !