CLOUD et INFOGÉRANCE
Reposez-vous (sur nous). Confiez la gestion de votre infrastructure informatique à des experts pendant que vous vous concentrez sur l'innovation.
VOTRE DÉFI
Un système d’information opérationnel, évolutif, flexible et agile est devenu une nécessité pour la croissance des entreprises. C’est même désormais stratégique. Par conséquent, pour rester compétitives, les entreprises et leurs services doivent être disponibles en permanence. Cependant, l’informatique est de plus en plus complexe et sa gestion peut être lourde, surtout en l’absence de ressources (effectifs et budget) et/ou d’expertise technique. D’autant plus lorsque votre système d’information doit fonctionner jour et nuit. En tenant compte de ce dilemme, avez-vous déjà pensé à externaliser la gestion de votre infrastructure informatique à un partenaire de confiance ?
gestion SANS EFFORT DISPONIBILITÉ MAXIMALE
Le service Cloud et Infogérance accompagne les entreprises à différents stades de leur stratégie numérique, pour surveiller, supporter et gérer les systèmes d’information, sur site (on-premises) comme sur le Cloud. Cela libère un temps précieux pour poursuivre les objectifs stratégiques de l’entreprise. Nous suivons les usages et bonnes pratiques de l’industrie (ITIL) pour garantir que votre infrastructure informatique fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, réduisant les risques de temps d’arrêt et d’incidents. Parce qu’un service indisponible, c’est un impact opérationnel et financier significatif.
NOTRE SAVOIR-FAIRE
Nous comprenons à quel point les problèmes informatiques peuvent être frustrants et chronophages. C'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir une gestion SI sans stress. Notre équipe d'experts veille à ce que vos systèmes fonctionnent de manière optimale. Cela vous libère pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux, en toute confiance, sachant que votre système d'information sur site ou dans le cloud est entre de bonnes mains.
Gestion du matériel, du cloud et des machines virtuelles (VM)
Surveillance et alerte 24h/24 et 7j/7
Support et dépannage informatiques 24h/24 et 7j/7
Gestion des correctifs, mises à jour et correctifs
Récupération après sinistre, sauvegarde et restauration
Migration vers le cloud
Sécurité informatique et réponse a incident
Rapports mensuels pour la visibilité et l'analyse.
CAS D'utilisation des SERVICES CLOUD ET INFOGÉRANCE
Le siège d'un grand cabinet d'experts-comptables
ContextE
- Le siège d’un grand cabinet d’experts-comptables n’avait pas un contrôle nécessaire sur leurs bureaux affiliés en termes de gestion informatique. Chaque bureau affilié gérait sa propre infrastructure informatique avec des degrés de conformité variables à leur gouvernance informatique d’entreprise. Ils avaient également besoin d’un support informatique 24/7
Actions
- Audit de l’infrastructure informatique contre les bonnes pratiques ITIL
- Alignement des besoins informatiques des filiales locales avec les exigences du groupe
- Mise en œuvre d’une nouvelle infrastructure (serveur, wifi, réseau, etc.)
- Migration vers Windows 10 en utilisant MDT
- Application des règles et processus rigoureux pour une gestion informatique adéquate
- Mise en œuvre d’une solution de sauvegarde cloud pour la région Asie-Pacifique (Druva Phoenix et inSync)
- Mise en œuvre d’une stratégie de reprise après incident avec l’aide de Druva DRaaS
Résultats
- Surveillance des systèmes 24h/24 et 7j/7
- Gestion des incidents, des changements et de la prestation de services
- Support de plus de 3500 utilisateurs avec un nombre croissant dû à l’ajout de nouveaux bureaux affiliés
- Gestion SI considérablement améliorée et sécurisée
Une école internationale à Hong Kong
Contexte
- Une école internationale à Hong Kong avait besoin d’aide pour l’infrastructure informatique de ses 4 campus. L’objectif était de standardiser, d’optimiser et de sécuriser leurs systèmes informatiques
- Le projet incluait aussi la définition et la construction de l’infrastructure informatique d’un nouveau campus
Actions
- Audit de 3 campus centré sur les bonnes pratiques informatiques
- Définition d’un plan directeur pour améliorer leur réseau
- Gestion informatique de bout en bout du nouveau campus (réseau, data centre, wifi, achat, gestion de projet)
- Standardisation SI sur tous les campus
- Mise en œuvre de :
- Solution de sauvegarde cloud
- Outils ITSM et de surveillance
- Processus ITIL
- Déploiement de Microsoft Intune
Résultats
- Configuration SI standardisée sur tous les campus
- Les administrateurs SI appliquent les recommandations et bonnes pratiques
- Sécurisation des systèmes d’information
- Une visibilité consolidée sur les systèmes d’information des 4 campus
NOS AUTRES Services Informatiques
Surveillance 24/7
Notre NOC détecte les défaillances informatiques à un stade précoce et nous résolvons les problèmes rapidement afin de minimiser les temps d’arrêt.
Support Utilisateurs 24/7
Les utilisateurs finaux peuvent nous joindre 24 h/24 pour une résolution rapide et efficace de leurs problèmes informatiques.
Cybersécurité
Nous protégeons votre informatique et vos données contre les cybermenaces coûteuses et repoussons les cyberattaques.
Conseil et Stratégie
Nos experts fournissent des conseils techniques en matière d’audit, d’architecture, de réseau, de cybersécurité et d’informatique.