CLOUD ET INFOGÉRANCE

Reposez-vous (sur nous). Confiez la gestion de votre infrastructure informatique à des experts pendant que vous vous concentrez sur l'innovation.

Votre Défi

 

Un système d'information opérationnel, évolutif, flexible et agile est devenu une nécessité pour la croissance des entreprises. C’est même désormais stratégique. Par conséquent, pour rester compétitives, les entreprises et leurs services doivent être disponibles en permanence. Cependant, l'informatique est de plus en plus complexe et sa gestion peut être lourde, surtout en l’absence de ressources (effectifs et budget) et/ou d'expertise technique. D'autant plus lorsque votre système d'information doit fonctionner jour et nuit. En tenant compte de ce dilemme, avez-vous déjà pensé à externaliser la gestion de votre infrastructure informatique à un partenaire de confiance ?

Gestion SANS EFFORT
DISPONIBILITÉ MAXIMUM

Le service Cloud et Infogérance accompagne les entreprises à différents stades de leur stratégie numérique, pour surveiller, supporter et gérer les systèmes d'information, sur site (on-premises) comme sur le cloud. 

Cela libère un temps précieux pour poursuivre les objectifs stratégiques de l'entreprise. Nous suivons les usages et bonnes pratiques de l'industrie (ITIL) pour garantir que votre infrastructure informatique fonctionne XNUMX heures sur XNUMX, XNUMX jours sur XNUMX, réduisant les risques de temps d’arrêt et d’incidents. 

Parce qu'un service indisponible, c'est un impact opérationnel et financier significatif.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous comprenons à quel point les problèmes informatiques peuvent être frustrants et chronophages. C'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir une gestion SI sans stress.  
Notre équipe d'experts veille à ce que vos systèmes fonctionnent de manière optimale.  
Cela vous libère pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux, en toute confiance, sachant que votre système d'information sur site ou dans le cloud est entre de bonnes mains.

SERVICES GÉRÉS 1

Gestion du matériel, du cloud et des machines virtuelles (VM)

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Surveillance et alerte 24h/7

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Assistance informatique et dépannage 24h/7

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Gestion des correctifs, mises à jour et correctifs

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Récupération après sinistre, sauvegarde et restauration

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Migration vers le cloud

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Sécurité informatique et réponse à incident

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Rapports mensuels pour la visibilité et l'analyse

Cas d'utilisation du SERVICES CLOUD ET INFOGÉRANCE

étude de cas 1

Contexte

  • Le siège d'un grand cabinet d'experts-comptables n'avait pas un contrôle nécessaire sur leurs bureaux affiliés en termes de gestion informatique. Chaque bureau affilié gérait sa propre infrastructure informatique avec des degrés de conformité variables à leur gouvernance informatique d'entreprise. Ils avaient également besoin d'un support informatique 24/7

Actions

  • Audit de l'infrastructure informatique contre les bonnes pratiques ITIL
  • Alignement des besoins informatiques des filiales locales avec les exigences du groupe
  • Mise en œuvre d'une nouvelle infrastructure (serveur, wifi, réseau, etc.)
  • Migration vers Windows 10 en utilisant MDT
  • Application des règles et processus rigoureux pour une gestion informatique adéquate
  • Mise en œuvre d'une solution de sauvegarde cloud pour la région Asie-Pacifique (Druva Phoenix et inSync)
  • Mise en œuvre d'une stratégie de reprise après incident avec l'aide de Druva DRaaS

Résultats

  • 24/7 surveillance des systèmes  
  • Gestion des incidents, des changements et de la prestation de services 
  • Support de plus de 1,500 utilisateurs avec un nombre croissant dû à l’ajout de nouveaux bureaux affiliés 
  • Gestion SI considérablement améliorée et sécurisée

étude de cas 1

Contexte

  • Une école internationale à Hong Kong avait besoin d'aide pour l'infrastructure informatique de ses 4 campus. L'objectif était de standardiser, d'optimiser et de sécuriser leurs systèmes informatiques
  • Le projet comprend également la définition et la construction de l'infrastructure informatique d'un nouveau campus

Actions

  • Audit de 3 campus centré sur les bonnes pratiques informatiques
  • Définition d'un plan directeur pour améliorer leur réseau
  • Gestion informatique de bout en bout du nouveau campus (réseau, data centre, wifi, achat, gestion de projet)
  • Normalisation SI sur tous les campus
  • Implémentation de:
    • Solution de sauvegarde cloud
    • Outils ITSM et de surveillance
    • Processus ITIL
  • Déploiement de Microsoft Intune

Résultats

  • Configuration SI standardisée sur tous les campus
  • Les administrateurs SI appliquent les recommandations et bonnes pratiques
  • Sécurisation des systèmes d'information
  • Une visibilité consolidée sur les systèmes d'information des 4 campus

NOS AUTRES Services informatiques

Surveillance 24/7

Notre NOC détecte les dysfonctionnements informatiques à un stade précoce et nous résolvons les problèmes rapidement afin de minimiser les temps d'arrêt.

Support Utilisateurs 24/7

Les utilisateurs finaux peuvent nous joindre pour une résolution rapide et efficace de leurs problèmes informatiques.

Cybersécurité

Nous protégeons votre informatique et vos données contre les cybermenaces coûteuses et repoussons les cyberattaques.

Conseil et Stratégie SI

Nos experts fournissent des conseils techniques en matière d’audit, d’architecture, de réseau, de cybersécurité et d’informatique.

En savoir plus sur nos services Cloud et Infogérance