7 raisons de collaborer avec un MSP/MSSP international
Un MSP/MSSP global a la capacité de prendre en charge vos opérations dans le monde entier.
Pourquoi devriez-vous envisager un fournisseur de services mondial, sans négliger vos besoins locaux? Voici 7 raisons de collaborer avec un MSP/MSSP international.
Tirez parti de votre présence mondiale
1. Une approche globale unifiée
OPTIMISATION : « People, Process, Technology » : Ces trois piliers de la transformation numérique sont essentiels. Une approche globale contribue à la transformation numérique progressive et à l’amélioration des performances organisationnelles sur tous vos sites. Elle permet de consolider et d’optimiser de manière holistique, tout en bénéficiant d’une économie d’échelle.
2. Choisissez un vrai service 24/7 : L'astreinte “on-call” ne suffit pas !
RÉACTIVITÉ : De nombreux services 24/7 reposent sur une procédure “on-call” en dehors des heures ouvrables, ce qui n’est pas infaillible. Avec des ressources « follow the sun », un service global avec une vraie couverture 24x/ garantit un meilleur temps de réponse aux incidents. En cas de crise, chaque minute compte !
3. La puissance de la localisation
ADAPTABILITÉ : Standardiser! Oui, mais… N’oublions pas le besoin local. La communication est essentielle pour maintenir votre niveau de service. Un support localisé, adapté à la langue ou aux procédures de vos équipes locales, peut aider à résoudre les incidents plus rapidement.
Les avantages de l'infogérance pour tous vos sites
4. Accès instantané aux experts et compétences
RÉACTIVITÉ : Trouver les bons talents prend beaucoup de temps et demeure une vraie contrainte. Profitez d’experts disponibles à la demande.
COMPÉTENCE : Les MSP offrent des ressources formées et expérimentées qui ont travaillé sur d’innombrables projets et outils. Cette richesse d’expertise bénéficie à toute organisation avec des compétences parfois indisponibles dans votre organisation.
ÉCONOMIES : Réalisez des économies en utilisant des ressources formées sans devoir supporter les charges associées (salaires, avantages, taxes, formation, recrutement, etc.). Les modèles d’abonnement aident également à prévoir votre budget pour l’année, fournissant la précision nécessaire pour construire des projets importants.
5. Profitez des dernières technologies et mises à jour
RÉACTIVITÉ : L’intégration et la formation sur de nouvelles technologies peuvent prendre du temps. Un MSP peut raccourcir considérablement cette courbe d’apprentissage.
COMPÉTENCE : Choisir la bonne combinaison d’outils améliore significativement la résilience de votre système. Les MSP valident et fournissent des technologies éprouvées et adaptées à votre organisation. Ils gèrent également les mises à jour et les “upgrades” pour soutenir la croissance de votre entreprise.
ÉCONOMIES : Les systèmes d’information et la cybersécurité peuvent représenter un coût d’entrée élevé, donc travailler avec un MSP est une première étape judicieuse.
6. Améliorez la sécurité et la continuité des services tout en vous concentrant sur votre cœur de métier
RÉACTIVITÉ : Les activités de surveillance fournies par un MSP/MSSP peuvent inclure les nuits, les week-ends, ou seulement des périodes spécifiques où vous avez besoin de couverture. Une couverture horaire adaptée peut améliorer significativement le temps de réponse aux incidents et réduire leur impact.
COMPÉTENCE : Avec des procédures documentées et des SLA, vous augmentez la confiance des collaborateurs en la sécurité, la disponibilité et la résilience de vos systèmes d’information. Aussi, un point de vue externe contribue à l’amélioration continue des systèmes informatiques et des bonnes pratiques. Nous ne pouvons pas être experts en tout.
ÉCONOMIES : Votre personnel informatique peut consacrer plus de temps à soutenir la stratégie d’entreprise et les projets clés, réduisant le temps passé à « éteindre les incendies » et améliorant la disponibilité des systèmes. Cela permet aux équipes informatiques de se concentrer sur leur mission principale et à plus forte valeur ajoutée, impactant directement la croissance de l’entreprise.
7. Visez le long terme
COLLABORATION :Il est essentiel de travailler main dans la main avec votre partenaire d’infogérance. Votre MSP doit être plus qu’un simple fournisseur de services ; il doit être une extension de votre équipe et faire partie de votre stratégie.
ÉVOLUTION : Travailler avec un MSP aide à faire évoluer vos opérations progressivement, en adaptant le niveau de support et les ressources pour répondre à vos besoins (en volume ou en domaine d’expertise).
TRANSFORMATION : Accéder à des ressources formées apporte des avantages immédiats. Mais cela profitera également à votre transformation numérique à long terme. Guidé par un MSP fiable, vous développerez des processus résilients et acquerrez des connaissances (expertise technique, documentation, etc.) pour servir la stratégie de votre entreprise.
Vous êtes présent à l’international et vous cherchez à améliorer vos services SI?
Votre présence à l’etranger est amenée à s’étendre et vous cherchez un partenaire pour vous accompagner ou gérer votre projet?
